每年的3月15日是“國際消費者權益日” (World Consumer Rights Day) ，由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

與經營者協商解決；請求消費者協會協商解決；向有關行政部門申訴；根據與經營者達成的協議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。