高客單產品究竟怎么做？揭秘3大必備條件和5大實用技巧（博商抖音運營模式拆解）
博商的目標群體主要是中小企業主，做高客單也是順理成章的事情。然而，我發現知識付費市場，有越來越多做高客單生意的，比如肖廠長一直強調的“高客單超級個體”等等。這件事對我來說屬實認知顛覆：起初我一直覺得低價現在都越來越難搞，直接賣高價豈不是自尋死路？但，做高客單的真相卻和我們想的大相徑庭，這也是越來越多的IP堅持做高客單的原因。
作為中小企業老板“收割機”的博商，除了眾所周知的抖音矩陣玩法，在知識付費低轉高方面也可圈可點。前期我也專門針對他們的玩法模式簡單做過一些總結。
博商這一套變現思路非常清晰：矩陣 IP 切片短視頻帶 199 引流課-私域承接履約升單高客單價咨詢/課程。十幾個頭部 IP 形成了客戶認知和信任之后，他們用統一的低客單的 199 元的課程進行引流，導入了幾十萬家中小企業主。
雖然他們這個 199 的課一年時間都賣了三四千萬，但是博商并不靠這個東西賺錢，而是把這部分錢通過內部賽馬機制和阿米巴模式分給獲客團隊。
其實，這只是一個引流產品，真正的大的利潤在于線下的高客單的企業培訓和高管咨詢。比如博商7.98w的總裁班，圍繞“戰略-運營-領導力”模式，幫助學員形成企業高效運營的系統。
博商的目標群體主要是中小企業主，做高客單也是順理成章的事情。
然而，我發現知識付費市場，有越來越多做高客單生意的，比如肖廠長一直強調的“高客單超級個體”等等。這件事對我來說屬實認知顛覆：起初我一直覺得低價現在都越來越難搞，直接賣高價豈不是自尋死路？
但，做高客單的真相卻和我們想的大相徑庭，這也是越來越多的IP堅持做高客單的原因。
1、服務高客單客戶反而更輕松
服務高客單和低客單客戶所需要花費的時間精力其實差不多。但由于高客單的價值更高、客戶更忠誠、更愿意推薦身邊高凈值客戶，選擇服務高客單客戶可以帶來更高的收益和更好的業務增長。
2、人群是天然存在分層的
不同的人群有著不同的需求、不同的消費能力和不同的價值觀。因此，為了滿足不同人群的需求，需要提供不同類型的產品和服務。而高客單產品，正是針對高端人群的一種特殊產品類型，他們也有更強的支付能力。
3、拼不起流量拼質量
如果你想做超級個體，不想耗費更多的成本來搭建團隊的話，那一定要做高客單價的產品或者是服務。因為你卷不過靠投放吃飯的大型團隊，比如博商孵化的老師、肖廠長這類超級IP等。更應該把精準流量價值最大化，細想其實是順應二八法則，我們應該把精力投入在服務那20%的高凈值客戶上。
之前服務過幾十元客單價的課程用戶，發現他們索求的東西反而更多、預期更高，也更難拿到正向反饋，需要持續教育客戶。同樣做一場直播答疑，相比高凈值客戶自己付出的是同樣的時間精力。當然，不得不承認低端也是一種策略，比如做下沉市場的拼夕夕，底層邏輯完全不一樣，拼夕夕上都是標品無需交付。
當我站在高凈值用戶的角度思考后，發現他們更關注結果、更追求極致精致的小而美、更在意認知和價值觀同頻、更在意時間的投產比、更在意一種高級感與內涵、更關心上層建筑及高端話題，更容易被價值吸引.......
想要做好高客單產品客戶的交付，本質是抓住他們的心理，這樣才能打動他們，在我躬身入局后，我覺得可以從以下幾大方面來展開。
1、為客戶省時間，提供解決方案
他們通常是有著高要求和高標準的人，不愿意浪費時間在瑣碎的細節上，而是希望能夠快速地找到滿足他們需求的產品或服務。因此，我們在交付的過程中，要盡量為客戶省時間，提供解決方案，而不是讓客戶自己去摸索和嘗試。所以，在溝通的過程中，要清楚地了解客戶的痛點和目標，以及他們對產品或服務的期望和偏好，再針對性給反饋指導落地。
2、看起來就要貴，制造高級感
高客單產品客戶往往有著較高的審美和品味，他們不僅在乎產品或服務本身的質量和性能，也在乎產品或服務的外觀和形象。因此，我們在交付的過程中，要讓我們的產品或服務看起來就要貴，制造高級感，尤其是展示的包裝設計等。
3、利用高端話題吸引高端客戶
高客單產品客戶通常是有著廣泛的知識和興趣的人，他們喜歡探索新鮮和有趣的事物，也喜歡與有共同話題和價值觀的人交流。因此，在交付的過程中，我們要利用高端話題吸引高端客戶，以增加客戶的好感和黏性。
4、更重視內在價值及其內涵
高客單產品客戶不是只看表面或只圖一時之快的人，他們更重視產品或服務本身所具有的內在價值及其內涵，提供一種情緒價值往往更重要。情緒價值是一種可以傳遞的感覺和感受，可能包括關心、鼓勵、支持、理解、信任、體貼、關注、崇拜等等。
5、學會挑選客戶、拒絕客戶
這么多年來，我越來越發現一條鐵律：成年人只能篩選，不能教育，因為你改變不了任何人。在交付的過程中，我們不僅要努力地吸引和留住高客單產品客戶，也要敢于挑選和拒絕一些不合適或者不值得的客戶，這不單單是表明我們的態度，也是為后續順暢交付做好鋪墊。
這樣，我們就能夠更有效地管理和優化我們的客戶資源和關系，以及更專注地提供和交付高質量和高價值的產品或服務給高客單產品客戶。你覺得呢？
對于高客單變現如果需要了解更多，歡迎找我聊聊~幫你從產品到私域，一次性捋清完整的變現閉環。
文章作者：阿寧Running。本文轉載自精細運營阿寧（公眾號ID：choose0001），關注回復“999”領取48張運營知識地圖。
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